¿Qué es un KPI en marketing digital?

Los KPI o Key Performance Indicators, son indicadores fundamentales para medir el desempeño de una empresa, producto o servicio.

En el ámbito del marketing digital, los KPI sirven para determinar la efectividad e impacto de las estrategias de comunicación diseñadas y realizadas por la empresa. Por lo tanto, conocer qué es un KPI y cómo se pueden usar en el marketing digital resulta indispensable para maximizar los recursos invertidos.

¿Qué significa KPI en marketing digital?

KPI es un acrónimo que proviene de la expresión inglesa Key Performance Indicator. Los indicadores clave de rendimiento (KPIs) son herramientas de medición que permiten a las empresas monitorear y evaluar su nivel de éxito.

Estos parámetros usualmente ayudan a las compañías a monitorear la performance de sus productos, proyectos y servicios. De esta forma, comprobar si van cumpliendo con los objetivos planteados y si se alcanzan los resultados previstos.

¿Cómo se usan los KPIs en marketing digital?

Los KPIs son muy útiles para determinar el éxito de las campañas de marketing digital. Estos indicadores clave ayudan a conocer cual es el retorno de la inversión (ROI) obtenido por cada acción publicitaria realizada por la empresa.

Además, los KPIs permiten analizar cuales son los canales de comunicación más rentables para la empresa. Asimismo, ofrecen información sobre que tipo de contenido resulta más atractivo para los usuarios. Todo esto da lugar a un mejor posicionamiento de la marca en el mercado.

A continuación, vamos a ver los principales KPIs utilizados en el marketing digital:

• Tasa de clics (CTR): Esta métrica permite conocer cuantas veces se ha hecho click en un anuncio o enlace que aparece en un blog o web.
• Visibilidad orgánica: Se trata de averiguar cuantas veces una marca o producto ha sido visto sin la necesidad de gastar dinero en publicidad.
• Tasa de conversión: Esta métrica mide cuantas visitas se han convertido en ventas.
• Número de likes, followers y suscriptores: Estos KPIs miden el número de fans que tiene una marca en las redes sociales.

Conclusión

Como hemos visto, los KPI son un conjunto de indicadores que permiten a las empresas medir el desempeño de sus productos y servicios. En el ámbito del marketing digital, estas métricas ayudan a determinar el éxito de las estrategias de comunicación diseñadas por la empresa.

Existen muchos KPIs en el mundo del marketing digital, pero los más importantes son la tasa de clics, la visibilidad orgánica, la tasa de conversión y los números de likes, followers y suscriptores. Si se usan correctamente, estos indicadores nos ayudarán a conseguir el mayor ROI posible de nuestras campañas publicitarias en Internet.