El marketing es un área de estudio esencial en la planificación empresarial, específicamente relacionada con los negocios, el producto y el servicio. El marketing se divide en estratégico y operativo, y cada uno tiene su propia función específica.
A continuación vamos a profundizar más sobre cómo funcionan el marketing estratégico y el marketing operativo, para que las empresas puedan comprender mejor cómo utilizarlos para obtener resultados exitosos.
ÍNDICE DEL CONTENIDO
¿Qué es el marketing estratégico?
El marketing estratégico implica tomar decisiones de alto
nivel sobre los objetivos globales de la empresa y su dirección general. Se trata de entender el papel del marketing dentro de la
empresa y cómo contribuye a la misión general.
Los asuntos clave en esta etapa incluyen definir la misión de la empresa,
analizar el mercado objetivo, observar los movimientos de la competencia, establecer los precios, crear la marca y establecer los
canales de distribución.
En resumen, el marketing estratégico se refiere a la visión general: define la dirección y el
tono de la empresa.
¿Qué es el marketing operativo?
El marketing operativo se refiere a las acciones concretas
orientadas a lograr los objetivos principales. Estas tareas pueden variar desde la publicidad en línea hasta el diseño de herramientas
de promoción, como folletos y tarjetas comerciales. También incluye el análisis de datos e informes de marketing.
Es importante
destacar que el marketing operativo no solo se centra en la publicidad y la promoción, sino también en la entrega de productos o
servicios de calidad. La implementación eficaz de estrategias de marketing operativas es crucial para el éxito de la empresa.
En resumen, el marketing operativo se refiere a la acción: los pasos específicos que se toman para lograr los objetivos
estratégicos.
Cómo usar el marketing estratégico y operativo juntos
La clave para obtener resultados de
marketing exitosos es la correcta combinación de estrategia y acción. Las empresas deben primero desarrollar una estrategia sólida,
luego aplicar prácticas de marketing operativo para ayudar a cumplir los objetivos. Los siguientes pasos los ayudarán a coordinar
estas dos actividades:
- Defina los objetivos: Establezca metas realistas y explícitas. Esto le
permitirá saber cuándo ha alcanzado sus objetivos de marketing y cuándo necesita modificar su enfoque.
- Analice el
mercado: Determine quiénes son sus clientes actuales y potenciales. Esto le ayudará a identificar las tendencias y los
problemas que el mercado enfrenta.
- Investigue la competencia: Analice qué están haciendo sus
competidores. Esto le permitirá evaluar su propia situación y decidir cómo puede mejorar su oferta.
- Desarrolle un
plan de acción: Utilice los resultados de estos pasos anteriores para desarrollar un plan operativo detallado. Asegúrese de
incluir un presupuesto y un cronograma para asegurarse de que los objetivos se cumplan.
- Mida los
resultados: Rastree los resultados para ver si está obteniendo el rendimiento deseado. Si no lo está haciendo, busque formas
de mejorar la estrategia y la ejecución.
Como puede ver, el marketing estratégico y el marketing operativo son conceptos
interrelacionados que dependen el uno del otro para el éxito. Al combinar ambos enfoques, las empresas pueden maximizar el impacto de
sus campañas de marketing y alcanzar sus objetivos.
