El término MQL es el acrónimo de «Marketing Qualified Lead». Se refiere a clientes potenciales que han demostrado un interés en los productos y servicios ofrecidos por una empresa. Estos leads son aquellos que han pasado por todas las etapas anteriores del embudo de ventas: desde la atracción de visitantes hasta la creación de procesos con ellos.
Los MQLs son leads que ya han pasado por todos los filtros establecidos para su calificación como leads, pero que no han alcanzado todavía el nivel necesario para ser considerados como SQL (Sales Qualified Leads). En otras palabras, son leads cuyo grado de intención de compra se considera aún insuficiente para pasar al equipo de ventas.
Una vez que un lead es clasificado como MQL, queda listo para recibir mensajes de marketing dirigidos. Para llegar a este punto, el lead ha pasado por varios filtros en los que se le han asignado puntuaciones basadas en criterios como su origen, su actividad en el sitio web, sus comportamientos previos, entre otros. Esto se conoce como ‘lead scoring’ o ‘calificación de leads’.
De esta forma, los MQLs son leads que, según los criterios establecidos, se consideran lo suficientemente interesados en una empresa como para ser contactados por sus equipos de marketing. Los equipos de marketing usan herramientas como el email marketing, las redes sociales o los anuncios para contactar a estos leads e intentar convertirlos en clientes reales.
Los MQLs son extremadamente importantes para cualquier empresa porque permiten generar ingresos sin necesidad de contactar directamente a los posibles clientes. Además, ayudan a ahorrar tiempo y esfuerzo al equipo de ventas, quienes se concentran en los verdaderos leads calificados y descartan aquellos que aún no están preparados para comprar.
Aunque existen muchas herramientas y estrategias para identificar quién es y quién no es un MQL, es importante recordar que el objetivo de esta clasificación no es solo determinar la cantidad de leads sino también su calidad. Esto significa que un buen análisis debe tener en cuenta no solo los datos de los leads, sino también cómo se encuentra la empresa para satisfacer las necesidades de los mismos.
ÍNDICE DEL CONTENIDO
Ventajas de utilizar MQLs
- Ahorro de tiempo: LosMQLs permiten ahorrar tiempo al equipo de ventas al concentrarse solo en aquellos leads que presentan un mayor interés en los productos y servicios de la empresa.
- Mayor eficiencia: Al identificar a los leads con mayor probabilidad de conversión, los equipos de marketing pueden centrarse en aquellos con mayores ingresos.
- Mejor segmentación: El lead scoring permite una mejor segmentación de los clientes potenciales, lo que facilita la personalización de los contenidos de marketing.
- Mayor rentabilidad: Al permitir ajustar el presupuesto destinado a la publicidad, los MQLs ayudan a obtener mayores resultados con menor inversión.
Conclusiones
En conclusión, los MQLs son un elemento fundamental de cualquier estrategia de marketing digital. A través de ellos, las empresas pueden aumentar sus ingresos optimizando la relación coste-eficacia de sus campañas publicitarias. Además, al identificar a los leads con mayor probabilidad de conversión, los equipos de marketing pueden centrarse en aquellos que se adapten mejor a sus productos y servicios.
